Năm 2024 đánh dấu một mùa huấn luyện đặc biệt cho lứa đĩ tạo tiếp viên hàng không mới của hãng hàng không chuyên phục vụ khách VIP. Không giống các chương trình đào tạo thông thường, khóa học này được thiết kế riêng để đáp ứng tiêu chuẩn phục vụ thượng lưu, nơi từng cử chỉ, nụ cười và cách ứng xử đều phải đạt đến độ hoàn hảo.
Chương trình kéo dài nhiều tuần, trải qua tổng cộng 11 ca huấn luyện chuyên sâu. Mỗi ca học là một thử thách mới, từ kỹ năng giao tiếp tinh tế, phục vụ ẩm thực cao cấp, đến cách xử lý tình huống bất ngờ trên chuyến bay hạng thương gia hay chuyên cơ riêng. Người hướng dẫn đều là những chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, từng phục vụ giới thượng lưu và các nhân vật tầm cỡ quốc tế.
Điểm nhấn của khóa học chính là địa điểm huấn luyện bay bằng chân lớn nhất — một mô hình mô phỏng khoang hành khách VIP thu nhỏ, được thiết kế tỉ mỉ từ chất liệu, ánh sáng đến từng chi tiết nhỏ nhất, giúp học viên làm quen với không gian thực tế và rèn luyện thói quen làm việc chuyên nghiệp ngay từ đầu. Tại đây, họ không chỉ học cách phục vụ, mà còn được rèn luyện khả năng quan sát, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để mang lại trải nghiệm hoàn hảo nhất.
Khóa đào tạo không chỉ chú trọng kỹ năng nghề nghiệp, mà còn đề cao tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và khả năng giữ bình tĩnh trước mọi tình huống. Đây là yếu tố then chốt giúp các tiếp viên tương lai tự tin, bản lĩnh khi bước vào môi trường làm việc đầy thử thách nhưng cũng đầy vinh quang của ngành hàng không VIP.
