Nói về dịch vụ chăm sóc tại nhà, nhất là có một y tá trực tiếp tới hỗ trợ, mà gặp được anh da đen này, mình phải công nhận là cả nhà đều yên tâm hẳn. Không chỉ là kỹ thuật, cái quan trọng là cái tâm và cách anh ấy đối xử với người bệnh, đặc biệt là với ông nhà mình lúc đang giai đoạn khó khăn.
Anh y tá này, da ngăm đen, trông khỏe khoắn và rất ấm áp. Giọng nói trầm ấm, từ tốn, mỗi lần bước vào nhà đều mang theo một chút hào quang của người cứu tinh vậy đó. Ông nhà mình bị tai biến, suôn sẻ phục hồi đã là khó, mà chăm sóc tại nhà thì công sức vô cùng. Anh đến đúng giờ, luôn tươi cười hỏi han: Ông hôm nay ngủ ngon không? Có đau chỗ nào không ạ? - những câu hỏi mà những người con như chúng mình đôi khi cũng mệt mỏi mà không hỏi kỹ.
Cái mình thích nhất ở anh da đen này là sự kiên nhẫn và tỉ mỉ không tưởng. Việc tắm cho ông, thay giường, tập vận động đều nhẹ nhàng, cẩn thận như đang nâng niu. Giáo dục cách chăm sóc cho chúng mình cũng rất thực tế, không khoa trương, kiểu bác cứ làm theo anh, dễ thôi, không phức tạp đâu. Anh biết giải thích bằng ví dụ đơn giản, cho chúng mình thử dưới sự giám sát, rồi dặn dò tỉ mỉ từng bước để đảm bảo chúng mình làm được khi anh không có mặt.
Dịch vụ không chỉ là chăm sóc y tế thuần túy. Anh như một người bạn lớn, một người nhà. Ông nhà mình đôi khi hay buồn bực, không hợp tác, anh không chỉ làm nhiệm vụ mà còn trò chuyện, khích lệ, kể chuyện để ông vui. Một buổi sáng mưa tầm tã, ông nằng nặc không muốn tập vật lý trị liệu, anh ngồi xuống, ôm vai ông nói nhỏ vào tai: Ông hãy cố một chút, để ông mau khỏe để chơi cùng cháu nhỏ thôi, anh hứa nhé? - Cứ thế mà ông chịu khó hơn. Cái sự tin tưởng và sự gần gũi đó thật sự khó tìm.
Không phải lần đầu tiên dùng dịch vụ y tế tại nhà, nhưng gặp được anh da đen này, cả nhà mình thực sự cảm thấy khác biệt. Sự chuyên nghiệp đi đôi với sự chân thành, một trái tim ấm áp và đôi tay vững vàng. Anh không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ y khoa mà còn mang lại sự bình yên, an tâm tuyệt đối cho cả người bệnh và gia đình. Nhờ có anh, gánh nặng chăm sóc tại nhà của chúng mình nhẹ nhàng hơn rất nhiều, và quan trọng hơn, ông nhà mình có được sự chăm sóc tận tâm như tại bệnh viện ngay tại nhà. Thật sự cảm ơn anh nhiều vì sự tận tụy tuyệt vời đó!
